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3月7日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，惠普去年發(fā)生許多變化。人們常用股票的市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)價(jià)企業(yè)CEO?；萜战衲甑墓善苯灰變r(jià)格很高，大約是梅格·惠特曼（Meg Whitman）擔(dān)任惠普CEO時(shí)惠普股價(jià)的三倍。毫無疑問，惠普選擇惠特曼擔(dān)任CEO是一個(gè)正確的選擇。至少從市值的觀點(diǎn)看，這個(gè)結(jié)果是極好的。這似乎是惠特曼優(yōu)先采取的三項(xiàng)行動(dòng)的結(jié)果。這三項(xiàng)行動(dòng)是調(diào)配人員、研發(fā)和以用戶為重點(diǎn)。

調(diào)配人員

惠特曼擔(dān)任惠普CEO的時(shí)候，她的周圍都是他的前任挑選的人員。這些高管顯然缺少忠誠和相互之間的協(xié)調(diào)。這些人相互競(jìng)爭(zhēng)很長時(shí)間，以至于不能很好地協(xié)作。有些人看起來對(duì)惠特曼存在敵意，因?yàn)樗麄冊(cè)?jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位并且輸給了惠特曼。管理團(tuán)隊(duì)中的這種沖突和對(duì)新CEO缺乏尊重似乎確定惠普不能很好地運(yùn)營。

上任之后，惠特曼系統(tǒng)地改變了惠普的組織結(jié)構(gòu)和高層職位的人員?，F(xiàn)在，惠特曼周圍的人員幾乎都是她親自挑選的?；萏芈钏麄円嗷ヅ浜稀Ｓ捎谶@些人是惠特曼挑選的并且不會(huì)與惠特曼爭(zhēng)奪CEO的職位，他們對(duì)于惠特曼是忠誠的。沒有一家公司能夠讓一群不配合的船長駕駛。您需要一個(gè)牢固的指揮系統(tǒng)?；萏芈谶@方面的重點(diǎn)顯然得到了回報(bào)。

研發(fā)

當(dāng)惠特曼接管惠普CEO職位的時(shí)候，為了創(chuàng)造給人深刻印象的低成本和人為地提高利潤，惠普的研發(fā)狀況非常糟糕。說人為地提高利潤是因?yàn)檫@種做法會(huì)扼殺公司的前途，并且隨著時(shí)間的推移會(huì)使公司失去競(jìng)爭(zhēng)力。更糟糕的是，一旦這樣做，研發(fā)投資就會(huì)對(duì)成本產(chǎn)生不利的影響。這樣，為公司正確地做這件事情的CEO就會(huì)受到處罰。盡管如此，如果不這樣做，這家公司就會(huì)滅亡。研發(fā)是保證一家公司長期生存的關(guān)鍵。由于提前采取行動(dòng)，惠特曼挽救了惠普。

惠特曼顯著增加了研發(fā)開支。Moonshot項(xiàng)目等服務(wù)器的進(jìn)步和云計(jì)算（網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、服務(wù)器和服務(wù)）技術(shù)的進(jìn)步使惠普恢復(fù)了競(jìng)爭(zhēng)力。因此，惠普的前途更有保證了?；萏芈傲撕艽箫L(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@個(gè)行動(dòng)顯然會(huì)對(duì)成本產(chǎn)生不利影響，但是，結(jié)果是不可否認(rèn)的。從長遠(yuǎn)看，惠普現(xiàn)在的狀況比惠特曼上任時(shí)要好的多。

以用戶為重

當(dāng)惠特曼上任的時(shí)候，惠普處在暗戰(zhàn)的混亂中并且顯然失去了用戶的重點(diǎn)。相反，高管把重點(diǎn)放在對(duì)方身上。大量的削減成本讓員工失去平衡和害怕調(diào)動(dòng)?；萏芈晒Φ刈尰萜罩匦掳阎攸c(diǎn)放在用戶身上。一個(gè)關(guān)鍵的例子是，一個(gè)以電信為重點(diǎn)的NFV計(jì)劃似乎將推動(dòng)這個(gè)行業(yè)進(jìn)入云計(jì)算的未來。重新以用戶為重點(diǎn)成為惠普財(cái)務(wù)狀況改善的核心，因此顯著改善了保留客戶的狀況。

如果你不能把重點(diǎn)放在客戶身上，這些客戶就會(huì)尋求其它地方的服務(wù)。甚至在惠特曼接任惠普CEO時(shí)候甲骨文還奪取了惠普的一些市場(chǎng)份額。這種市場(chǎng)份額的丟失基本上阻止了并且在某些方面還扭轉(zhuǎn)了局面?，F(xiàn)在，惠普的經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)谛袠I(yè)中不僅沒有落后，而且還超過了一些最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。許多成功來自于重新以用戶為重點(diǎn)。

綜述：完全不同的惠普

當(dāng)惠特曼繼任惠普CEO的時(shí)候，由于更換太多的CEO、太多的丑聞、太多以削減成本為重點(diǎn)和太少以用戶為重點(diǎn)，惠普已處在死亡邊緣。短短幾年后，惠普有很大改善，市值大幅度增長，不僅不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收購目標(biāo)，反而能夠收購其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是堅(jiān)實(shí)的成功。你們很快會(huì)看到惠普采取非常有趣的行動(dòng)。但是，我可以權(quán)威地宣布，惠普扭轉(zhuǎn)局面的工作即將完成，惠普將加快發(fā)展。這要?dú)w功于惠特曼和她的團(tuán)隊(duì)。在我們衡量扭轉(zhuǎn)局面的狀況時(shí)，這是一個(gè)非常成功的案例。但是，最佳狀況顯然還沒有到來。