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網(wǎng)易科技專欄作家 莊帥

　　從圍觀的角度去看騰訊電商，是一個起了個大早趕了個晚集的落伍者。從行業(yè)從業(yè)者的角度從電商專家的角度去看騰訊電商，則讓人感受到了一種背脊發(fā)涼的恐懼。這背后做的局讓人不寒而栗，往更深的層面更遠的視角，或許可以開始一層層剝開，讓人看到騰訊一如既往的冷酷和安靜，只是這種氣勢讓所有競爭對手終于不敢輕視小企鵝在電商領(lǐng)域未來最兇猛攻勢。

　　騰訊電商在意識到自己的電商業(yè)務(wù)一直在追著淘寶跑，最終還沒有追贏浪費了寶貴的5年時間之后(2005年騰訊拍拍成立，正式宣布進軍電商)，終于下定決心尋找變革。首先是將騰訊電商直接成為獨立的控股公司，同時任命創(chuàng)始元老級人物吳宵光為CEO。完成組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)梳理，制定更為長遠的電商發(fā)展目標之后，于2010年底開始展開最迅猛的電商投資和合資，出手之快讓整個電商界為之震驚，包括當(dāng)時估值非常高的易迅、好樂買、珂蘭鉆石、F團等各個領(lǐng)域的新興垂直電商均收入囊中。同期還收購了中國最大的論壇技術(shù)和平臺提供商——Discuz！其中易迅、好樂買和珂蘭均是自采模式擁有倉庫管理能力的垂直電商和品牌電商，而F團和后來合資的高朋團以及論壇平臺Discuz(康盛)則為后來的O2O實踐奠定了夯實的業(yè)務(wù)模式和商家資源基?，F(xiàn)在回過頭去看，騰訊在電商領(lǐng)域的遠見已非前五年可比，這種遠見為了速度騰訊最先選擇了收購。

　　這一系列的收購無論是從人才、倉儲管理、商品管理、線下商家管理、數(shù)量龐大的電商會員均獲得了巨大的收益，這是騰訊電商在自己思路明確的前提下進行的行為，還是收購之后才讓騰訊電商團隊更加了解電商，也更加清晰未來電商騰訊的競爭優(yōu)勢，這些不得而知，可是我們能看到的就是：擁有采購倉儲能力的多品類綜合B2C平臺(易迅)+QQ網(wǎng)購開店平臺(好樂買、珂蘭直接接入，節(jié)省招商的時間成本和經(jīng)營難度)+O2O+移動電商的定位已經(jīng)非常清晰。因為綜合B2C+開店屬于亞馬遜的盈利模式，這個模式京東無疑是在中國電商領(lǐng)域最有力的證明者，騰訊哪怕是跟進都比天貓擁有商品管理和倉儲管理的豐富經(jīng)驗及人才，或許馬云的菜鳥要再花十年想辦法跑到京東、騰訊電商等的倉儲物流上游去，但這兩家在這兩年的競爭和拼殺已經(jīng)非常清晰地可以掠奪天貓非常大的份額，當(dāng)然我們還不能忽視傳統(tǒng)的零售業(yè)巨頭的加入。但對于騰訊來說，流量、技術(shù)、大數(shù)據(jù)卻遠遠領(lǐng)先于傳統(tǒng)零售巨頭們，甚至已經(jīng)在阿里之上百度之下，或者三者不相上下，京東在技術(shù)和數(shù)據(jù)和騰訊比起來，仍然有更長的路要走。

　　其它電商在這樣的格局下則顯得無足輕重了！

　　如果騰訊電商僅憑這兩樣的結(jié)合，成就中國第二或第三電商地位，顯然太輕視企鵝的野心，當(dāng)然對外騰訊電商也是低調(diào)地說自己將成為中國電商的三甲?？墒窃谖铱磥恚v訊只是暫時隱藏自己的野心罷了，因為往深了一方面去思考，就會發(fā)現(xiàn)騰訊的微信已經(jīng)悄然成為移動應(yīng)用中已經(jīng)超越微博成為手***的標配，而且粘性是最高的移動應(yīng)用，就如在PC端離不開QQ一樣，在手***上更多的人離不開微信，包括騰訊一直想獲取的成熟(30歲以上)的用戶群，微信的品牌定位一早就是中高端人群，加上對接通訊錄、QQ好友和二維碼的熟人圈。如果說QQ時代電信運營商感受的威脅沒有到生死的地步，那么微信時代感受到死亡威脅的不僅僅是電信業(yè)，整個電商行業(yè)已經(jīng)感受到微信所帶來的可怕的變化。因為微信有別于微博的更好的用戶體驗的特點：

　　1、微博如果你取消關(guān)注一個人(TA老是發(fā)商品廣告)，可是TA花錢微博仍然可以出現(xiàn)在你面前，不花錢也有可能出現(xiàn)在你面前?？墒俏⑿乓坏┠闳∠P(guān)注，TA不太有***會點對點發(fā)信息給你。

　　2、微信在前期已經(jīng)有大量的淘寶賣家進入和線下商家進來宣傳，甚至出現(xiàn)賣水果賣煎餅一個月幾百萬生意的神奇微信O2O故事。也就是說微信通過這些測試發(fā)現(xiàn)基于朋友圈的強社交移動應(yīng)用，是可以賣出商品用戶是接受這樣的交易方式的。

　　基于以上兩點，微信的公眾平臺由現(xiàn)在的資訊信息發(fā)布式直接升級加入商品發(fā)布編輯器

　　顯得輕而易舉，技術(shù)上沒有任何難度，而且用戶體驗比跳轉(zhuǎn)到淘寶店買更好。用戶接受起來并沒有使用上的不適應(yīng)，而在微信的新版本中實現(xiàn)在線支付成為可能。

　　這些變化讓騰訊電商的未來空間變得更加巨大，畢竟微信在推廣上比淘寶更容易(通訊錄、QQ好友、附近的人等)且隨時隨地進行推廣及提供服務(wù)，而且“開店”成本更低效果更好，真正的小而美店鋪會在微信中出現(xiàn)，因為每個“小店”推廣帶來的流量不會像淘寶這樣的平臺輕易被分享，將只點對點服務(wù)于自己的小店，用戶的流失只能是因為你的商品或服務(wù)不好導(dǎo)致，而不是直接的平臺原因。

　　加上前面說的綜合平臺采買制B2C+QQ網(wǎng)購開店平臺+O2O+微信的移動電商，騰訊電商的做局哪怕現(xiàn)在個個都看清，卻也輕易無法撼動，畢竟用戶的粘性在這里。騰訊電商現(xiàn)在唯一要做的只有一件事情：搶人！所以接下來能夠看到關(guān)于騰訊電商的新聞最多的部分或許就是這個了……

　　(莊帥供網(wǎng)易科技專稿，轉(zhuǎn)載請注明出處。文章僅代表作者個人觀點。)

　　作家簡介：莊帥，沃爾瑪(中國)電子商務(wù)規(guī)劃第一人、家居建材電子商務(wù)實踐第一人；現(xiàn)負責(zé)居然之家網(wǎng)上商城家居開放平臺以及O2O模式下的建設(shè)和發(fā)展。